Guarda Municipal, Ouvidoria e Fiscalização de Posturas recebem linhas dedicadas para ampliar contato direto com cidadãos.
A Prefeitura de São Gonçalo, através da Secretaria de Ordem Pública, disponibilizou novos números de telefone para a população. O objetivo é ampliar os canais de comunicação direta, abrangendo a Guarda Municipal, a Ouvidoria e a Subsecretaria de Fiscalização de Posturas. Os novos contatos já estão em funcionamento para os gonçalenses.
O número geral da Guarda Municipal foi alterado para (21) 2199-6321. Este telefone é exclusivo para ligações e funciona 24 horas por dia, permitindo denúncias, informações sobre trânsito, veículos irregulares e questões de segurança pública, segundo a secretaria. O contato anterior da Guarda foi descontinuado e o novo agora utiliza o DDD 21.
A Ouvidoria da Guarda Municipal agora possui um novo canal de atendimento por ligação e WhatsApp, através do número (21) 2199-6320. Antes, o contato era feito apenas por e-mail. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, com mensagens de WhatsApp fora do expediente respondidas no horário comercial. O e-mail ouvidoria.guarda@pmsg.rj.gov.br permanece ativo.
A Subsecretaria de Fiscalização de Posturas, responsável por licenças e fiscalização comercial, também conta com um novo telefone: (21) 2199-6372. Já o número geral da Secretaria de Ordem Pública é (21) 2199-6322. Ambos os contatos são exclusivos para ligações e operam das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Conforme o secretário de Ordem Pública, Tenente Coronel Márcio Ribeiro, a iniciativa busca “ampliar o contato com a nossa população”. Ele destacou a mudança do telefone da Guarda para o DDD 21 e a criação de números específicos para a Ouvidoria, Posturas e Secretaria, o que, segundo ele, garante um contato direto e de qualidade, reforçando a atuação nas ruas.
Os telefones da Patrulha Maria da Penha e da Ronda Preventiva Escolar permanecem inalterados. O contato da Patrulha Maria da Penha é (11) 91271-0678, disponível 24 horas por dia. A Ronda Preventiva Escolar atende pelo (11) 96855-5369, das 8h às 20h. Ambos os serviços aceitam ligações e mensagens via WhatsApp.
A Prefeitura de São Gonçalo busca, com essas mudanças, aprimorar a comunicação e a prestação de serviços essenciais à comunidade gonçalense.