Moradores de Bambuí e região tiveram acesso gratuito a orientação jurídica e defesa do consumidor nesta segunda-feira (16/03). A Prefeitura de Maricá instalou uma tenda do Procon Itinerante na praça do bairro como parte das ações da Semana do Consumidor, promovida pela Secretaria de Defesa do Consumidor.
No local, a população pôde tirar dúvidas, registrar reclamações e receber orientações sobre problemas com telefone, internet, banco e varejo. A van da empresa Águas do Rio também esteve presente, oferecendo serviços como parcelamento de contas, segunda via, troca de titularidade, vistoria e solicitação de caminhão-pipa.
“É uma ação importante para as pessoas que tenham dúvidas em relação ao consumo, alguma reclamação, denúncia e que querem ser atendidos e orientados”, disse a advogada do Procon, Adriana Rodrigues. Ela reforçou que é necessário levar documentação que comprove a reclamação.
Quem foi ao local aprovou. A moradora de Cordeirinho Edinete Venâncio contou que resolveu seu problema no atendimento. “Fui atendida pelo pessoal do Procon Itinerante e estão fazendo um ótimo trabalho. Ajudam a população com essas orientações”, disse ela.
O que levar para ser atendido
Para abrir uma reclamação, é preciso apresentar identidade e CPF (original e cópia), comprovante de residência, além de documentos que provem o problema relatado, como extrato bancário, faturas de telefone, contratos ou as seis últimas faturas de energia ou água. Também é necessário informar o nome, CNPJ, e-mail e telefone da empresa, além do protocolo de atendimento.
Programação da semana
O Procon Itinerante e a van da Águas do Rio percorrem os bairros de Maricá até sábado, sempre das 9h às 16h:
- Terça (17/03): Posto de Saúde Central
- Quarta (18/03): Centro de Inoã, próximo à passarela
- Quinta (19/03): Recanto 3 (Mato Dentro), em Itaipuaçu
- Sexta (20/03): Praça da 70, em Itaipuaçu
- Sábado (21/03): Praça do Barroco, em Itaipuaçu