No local, a população pôde tirar dúvidas, registrar reclamações e receber orientações sobre problemas com telefone, internet, banco e varejo. A van da empresa Águas do Rio também esteve presente, oferecendo serviços como parcelamento de contas, segunda via, troca de titularidade, vistoria e solicitação de caminhão-pipa.

“É uma ação importante para as pessoas que tenham dúvidas em relação ao consumo, alguma reclamação, denúncia e que querem ser atendidos e orientados”, disse a advogada do Procon, Adriana Rodrigues. Ela reforçou que é necessário levar documentação que comprove a reclamação.

Quem foi ao local aprovou. A moradora de Cordeirinho Edinete Venâncio contou que resolveu seu problema no atendimento. “Fui atendida pelo pessoal do Procon Itinerante e estão fazendo um ótimo trabalho. Ajudam a população com essas orientações”, disse ela.

O que levar para ser atendido

Para abrir uma reclamação, é preciso apresentar identidade e CPF (original e cópia), comprovante de residência, além de documentos que provem o problema relatado, como extrato bancário, faturas de telefone, contratos ou as seis últimas faturas de energia ou água. Também é necessário informar o nome, CNPJ, e-mail e telefone da empresa, além do protocolo de atendimento.

Programação da semana

O Procon Itinerante e a van da Águas do Rio percorrem os bairros de Maricá até sábado, sempre das 9h às 16h:

• Terça (17/03): Posto de Saúde Central
• Quarta (18/03): Centro de Inoã, próximo à passarela
• Quinta (19/03): Recanto 3 (Mato Dentro), em Itaipuaçu
• Sexta (20/03): Praça da 70, em Itaipuaçu
• Sábado (21/03): Praça do Barroco, em Itaipuaçu